法人向けお弁当予約サイトのインバウンドコールスタッフ
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・2024年4月に規模拡大で
きれいな新オフィスに移転
・他業種からのジョブチェンジ歓迎！
・働き方は完全週休2日と週休3日から選べる
・月間残業時間は10時間以下！
充実のライフワークバランス
・服装、髪色、ピアス、ネイルOK
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TV局など、業界人御用達の
お弁当予約サイト「くるめし弁当」！
お弁当の予約注文を受ける、
コールセンター部門に携わっていただきます。
【仕事内容】
入社後は、まず基盤のオペーレーター業務の
理解を深めていきます。
ゆくゆくは・・・
お客様応対のスペシャリストとして、
お客様の体験が良くなることを最重視し、
ご要望に合わせた提案や調整を行います。
ホスピタリティ溢れる対応で、
より多くのお客様にサービスを提供します。
【基盤となるオペレーター業務】
●お客様からの電話受付のお仕事です。
ご注文前のお問い合わせやご注文の受付、
お客様のご要望に応じた、
コンシェルジュのようなご提案まで
「お客様にとってベストな体験は何か？」
を大切にご対応します。
その他に・・・
お弁当屋さんとの注文内容の確認や調整、
お弁当がスムーズに届けられるよう
配送ドライバーへお届け時の注意点の
共有などがあります。
【安心の研修体制】
初めての方には、一つひとつ確認しながら
成長に伴走します。
経験者として入社される方には、
ステップを駆け足で登っていただくことも
できます。
一人ひとりの成長ペースに合わせた研修を
心がけています。
【入社後の流れ】
入社から1か月でインプット研修が完了します。
※業務は暗記ではなく、マニュアルを
使用しながらできればOKです。
その後は学習したことがご自身の力で
実施できるかのOJT(実務研修/チェック)期間を経て
一人前のオペレーターとしてご活躍いただきます。
パフォーマンスが安定するとともに、
スタッフとの関係構築ができると
「専門スキルを身に着け、全体を意識してチームに貢献する」
段階へとステップアップしていただきます。
【くるめしで働く3つの魅力】
①キャリアチェンジを歓迎します。未経験、中途採用の方が活躍できる職場です。
個人に合わせた研修期間と内容のため、未経験や初めてのオフィスワークから活躍している方が多数在籍しています。小売業やサービス業など経験は様々です。
②お客様の体験を最重視。そのために最大限のサポートができる仕事です。
食事を探している法人のお客様に対して、お弁当やケータリングの商品をご提案し、ご注文を承る仕事です。
利用されるお客様の体験を最重視し、部署や役職に関係なく意見を交わすことのできる職場です。
③毎年成長を続ける国内最大級のデリバリーサービスです。
くるめしは、法人のお客様に特化したフードデリバリーサービスとしては国内最大級で、
毎年成長を続けています。日々、成長を感じられる環境で、個人に合わせたキャリアパスも用意されています。
正社員登用も可能で、東京から山梨へのIターン就職も受け入れています。
募集要項
| お仕事No. | 【契約社員】シニアオペレーター／スペシャリスト |
|---|---|
| 企業名 ・店舗名 | 株式会社くるめし 「くるめし弁当」コンタクトセンターグループ |
| 仕事内容 | 法人向けお弁当予約サイトのインバウンドコールスタッフ |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 【山梨支社】 山梨県甲府市下石田2-22-3 会社URL ：https://www.kurumeshi.co.jp/ くるめし弁当HP：https://www.kurumesi-bentou.com/ |
| googleマップURL | >>アクセスする |
| 勤務地へのアクセス | 【車の場合】※無料の駐車場完備 ・甲府駅から14分、甲斐住吉駅から13分、国母駅から9分 【バスの場合】 ・甲府駅バスターミナルから国母小学校を下車、徒歩10分 |
| 給与 | 月収20.5万～27万円 |
| 給与詳細 | ・月収：20.5万～27万円（研修期間中は19.5万～） ・想定年収：2,819,250円～3,719,500円 ※前職経験やスキルを最大限考慮のうえ、決定します。 ・賞与：年1回、前年度実績1.85ヶ月（8月支給） ・査定：年2回（2月，8月） ・残業手当：1分単位で支給 ・通勤手当：上限3万円まで ・児童手当：一子あたり3千円 |
| 勤務時間 | 【窓口営業時間】 ・平日：9:00～20:00 土日祝：9:00～18:00 【勤務時間】 ●シフト制 下記の2タイプから選択可能です (1)週休3日、4日勤務 ・9：00～20：00（休憩1時間） (2)週休2日、5日勤務 下記3タイプより選択可能です ①9：00～18：00 ②10：00～19：00 ③11：00～20：00 |
| 休日休暇 | ・完全週休2日制または3日制 ・年間休日 ∟週休2日(祝日は出勤)の場合：115日 ∟週休2日(祝日は休み)の場合：129日 ∟週休3日の場合：173日 ・夏季休暇（例年2日分付与） ・年末年始休暇（例年3日分付与） ・有給休暇（法令通り半年後に10日付与） ・誕生月休暇（誕生月に1日） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇（男女ともに直近取得実績あり） ・生理休暇、介護休暇（無給） |
| 就労期間 | 原則最長5年ですが、双方の希望によって契約継続することもあります（5年以上継続の実績あり） |
| 応募資格 | ●学歴不問 【必須条件】 ・弊社のミッションに共感する方 「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」 ・接客（社内コミュニケーション含む）または営業経験1年以上 ∟飲食やアパレル、小売りなど業種は問いません。 【歓迎スキル】 ・タスク管理と期日を意識した行動がとれる ・オフィスワークレベルのタイピングスピードがある ・接客スキルは誰にも負けない自信がある方 |
| 待遇 | 【福利厚生】 ・社会保険完備：健康保険、雇用保険、厚生年金 ・労災保険完備 ・通勤手当：上限1か月の定期代まで ・1分単位で残業手当支給 ・各種慶弔見舞金 ・児童手当：一子あたり3千円 ・ベネフィット・ワン ・無料のドリンクサーバー完備 ・月に一度の「お弁当の日」 ・弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン ・休憩室あり ・駐車場無料 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 求人票に記載がない場合、内定時までに開示します。 |
| 加入保険 | 求人票に記載がない場合、内定時までに開示します。 |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社くるめし 山梨支社 |
|---|---|
| 住所 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F |
| HP | https://www.kurumeshi.co.jp/ |
| 事業内容 | 飲食メディア運営、店舗コンサルティング、配送ソリューション、WEBコンサルティング |
| 設立 | 2010年8月1日 |
| 従業員数 | 76名 |
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