当社が運営するお弁当注文サイト(くるめし弁当)をご利用のお客様(TV業界関係 、企業様、団体様など)からのお弁当注文受付、お問い合わせなどの電話応対業務をメインに行っていただきます。
ゆくゆくはSVとして、スタッフ管理・育成など、コールセンター運営に携わっていただきます。

「接客はやりたいけど、対面は心配・・・」
「対面での接客のお仕事がなくなってしまった・・・」

など、接客が大好きな方であれば、マネジメントが未経験でも大歓迎！

コールセンターのお仕事は女性が活躍されているイメージが強いですが男女ともに大歓迎です。

【具体的なお仕事内容】
【電話対応のお仕事】
＊テレビ局の控室に置くお弁当
＊企業内での研修時、お昼に出すお弁当
＊座談会やセミナーなどで出す接待弁当　　
・・・などの目的でご注文いただきます

→インカムでご注文をお聞きしながら、同時にPCの専用システムに入力していきます。

【SVとしてのお仕事】
・アルバイト採用の立ち合い
・新人研修、研修動画作成
・メンバーのスキルチェック、育成状況確認（管理システム使用）
・エスカレーション対応
・シフト作成
・本社部門との連携（社内チャットツールを使用してのやり取り）
・マニュアル等の更新
・新しい商品情報やサービス、システム新機能の共有
・コールセンターの対応状況の把握
・運営課題の共有、施策の検討
など