【お仕事内容】
入社後の業務：基本的なオペレーター業務研修（半年～1年程度）
・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案
・加盟店様、配送会社様との連携
・注文内容の確認業務
・Excel/スプレッドシートへのデータ入力 など
※対応案件数は、1人あたり1時間で6～7件ほど。分からないことがあれば、保留や折り返し電話などをして、先輩に聞きながら進めることができます。
※事務業務は電話応対のログ入力作業(PCタイピング)があります。

その後、ご希望に合わせたキャリアパスへ（入社から1年後）
例① 責任者候補：スタッフからの質問やエスカレ対応、全体の業務管理
例② 研修トレーナー：新規採用スタッフの研修、カリキュラムの改善、入社直後のメンタルフォロー
例③ シニアオペレーター：対応件数・サービスレベルともに特出した、お客様対応のスペシャリスト

【給与】
・月給：20.5万～27万（研修期間中は19.5万）
※前職経験やスキルを最大限考慮のうえ、決定します。
・賞与：年1回、前年度実績1.3ヶ月(8月支給)
・査定：年2回(2.8月)

【雇用形態】
・契約社員
※勤務実績やスキルに合わせて、無期雇用への転換や正社員への登用もあり

【勤務時間・曜日】
・週4日10時間勤務、完全週休3日制
・下記の窓口時間のため平日のみの勤務
平日　：9:00～20:00
土日祝：9:00～18:00
※基本的には固定シフトのローテーションとなります。

【休暇・休日】
・シフト申請は月に1度
・土日、祝日は完全にお休み
・ご相談の上、平日にお休みを取得いただきます。

アピールポイント

■正社員登用への道のりも
https://note.com/jfd2021/n/n4f56da0a587a

■研修期間
特にお休みがなければ約2か月半
└インプット完了まで1か月
└Wチェック完了まで1か月半

■募集背景
ありがたいことに多くのお客様からご連絡を頂いております。
そのため、コールセンターの受電量をより拡大しご期待に応えられるよう、
今回増員を行います。

コールセンター未経験の方は最初覚えることが多いと感じるかもしれませんが、
しっかり研修もありますし、少しずつ習得していけばいいので焦らずに
楽しんでお仕事していきましょう♪

【職場の雰囲気】
・年功序列や縦割り組織とは無縁でフラットにコミュニケーションをとる社風です。
・山梨支社には20～30代が中心に70名ほどが在籍中。
・東京本社、大阪支社のメンバーとは、バーチャルオフィスOviceやチャットを利用してコミュニケーションをとります。

■くるめしについて
◎日経ビジネス「起業家たちのリンカク」に代表石川が出演https://business.nikkei.com/atcl/seminar/19/00073/102400206/

◎お弁当の配送ドライバー表彰式を開催！
https://note.com/kurumeshi_terui/n/nd81be204a8f6

◎くるめしについて知りたい方はこちらから
https://www.wantedly.com/companies/kurumeshi/post_articles/872857


業務内容
当面の間変更はありませんが、変更の可能性もあります

就業場所
事務所の移転等により、就業場所が変更になることもあります

雇用期間
原則最長５年ですが、双方の希望によって契約継続することもあります（5年以上継続の実績あり）